Como Criar um Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Preparativos

Antes de darmos início, pegue um lápis e papel e vá anotando as respostas do briefing que você terá contato a partir de agora.

Aproveite para deixar o celular no silencioso e avisar as pessoas ao seu redor para que elas não falem com você durante os próximos minutos.

Falo isso pois a quantidade de coisas ao nosso redor exitem apenas para tirar a nossa concentração.

Ah! Café é sempre bom também!

#1 – Informações do Cliente – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Neste momento, eu procuro sempre captar todas as informações do cliente, como exemplo, o nome, endereço, telefones, e-mail, sites e redes sociais.

Ficaria algo mais ou menos assim:

• Nome:
• Endereço:
• Telefones:
• WhatsApp:
• E-mail:
• Site:
• Facebook:
• Instagram:
• Youtube:
• Twitter:
• Linked In:

Se você desejar responder agora e nos enviar por e-mail (jonathan@criativasisweb.com) ou WhatsApp (083 98818-3607), clique aqui para fazer o download do nosso documento em formato do Word.

Em cima apenas dessas informações, eu possuo em mãos o básico para fazer rapidamente, junto com o meu cliente, uma análise de presença online e ver tanto a qualidade quanto a quantidade das postagens que o meu futuro cliente está pensando e executando.

Aproveito para mostrar os pontos positivos e negativos de tudo o que já foi postado e vejo se os elementos da atual identidade visual foram usados nas postagens anteriores.

Outro ponto extremamente importante é sobre os gostos visuais e sobre o que o cliente gosta de escrever.

A partir deste momento, você já sabe o que e como eu penso neste primeiro momento e analisará a partir deste momento os seguintes pontos:

• Quantas postagens eu produzo por semana?
• Quantos stories eu produzo por dia?
• Quais são os assuntos que o cliente possui domínio?
• Quais conteúdos foram postados nas redes sociais do cliente?
• Com base na identidade visual, quais elementos foram usados? Quais ficaram de fora?

#2 – Informações da empresa – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Quando falo sobre informações empresariais, além de analisar as redes sociais e as informações citadas acima, prefiro sempre pensar em outros detalhes mais importantes como os citados abaixo:

• Qual o ramo de atuação?
• Quanto tempo de mercado?
• Qual o nome de fantasia da empresa?
• Quantos clientes já forma atendidos?
• Quantos clientes são repetidores / recorrentes?
• Existem fotos do proprietário da empresa com clientes, parceiros, fornecedores, etc?
• Existem testemunhos de clientes satisfeitos em texto / arte / foto / vídeo?

Como você percebeu, vou acrescentando novos elementos no nosso briefing de identidade visual. Tenha certeza que cada pergunta dessa tem um objetivo específico.

Alguns clientes já me relataram que, durante a leitura do briefing, vão percebendo que deixaram de lado dezenas de atividades ou pela falta de conhecimento ou pela falta de tempo.

Este exercício é fundamental para que você perceba que o dia a dia de uma empresa é diretamente relacionada com diversas atividades além de atendimentos via telefone/whatsapp/ e-mail, reuniões e vendas.

#3 – Informações dos produtos e serviços – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Por mais lógico que seja, boa parte dos clientes se assustam quando precisam pensar sobre o que é ofertado ao mercado e dão lucro para a empresa.

Alguns clientes relataram que estão operando no modo automático a tanto tempo que nem se preocupam em ter que revisar a sua esteira de produtos ou até mesmo em acrescentar novos itens com base nos acontecimentos no seu mercado de atuação.

Segue o questionário que acrescentamos no nosso briefing de identidade visual:

• Quais são os principais produtos ou serviços que a empresa oferta ao mercado?
• Qual o produto ou serviço de baixo valor?
• Qual o produto ou serviço de médio valor?
• Qual o produto ou serviço de alto valor?
• Existe algum planejamento de recorrência mensal? Qual?
• Existe uma esteira de produtos ou jornada para que o seu cliente percorra? Qual?

Não sei se você está acostumado a pensar e criar esteira de produtos e jornada de compra do cliente.

Esses dois elementos são fundamentais para que você pense em vender um produto/serviço relacionado e ter a oportunidade de ofertar itens mais simples ou mais completos para o seu cliente.

Afinal, ele tem um problema e está atrás de uma solução. Como não sabemos o que se passa na cabeça do seu cliente, cabe a você estar preparado para quebrar objeções, enteder as necessidades do seu cliente e vender o que ele realmente precisa.

Um dos erros que encontramos nesta parte durante análise do briefing de identidade visual é a falta da padronização de artes e informações dos produtos/serviços.

Uma das peças publicitárias que deve ser criado é um catálogo padronizado, tanto em pdf quanto online, com artes, fotos e textos.

Afinal, a sua empresa precisa ter em mãos várias ferramentas a disposição para atender os clientes e vender todos os dias.

#4 – Presença Online – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Quando estava conversando com a equipe sobre este tópico do nosso briefing de identidade visual, percebemos que este item quase sempre é o que mais é deixado de lado pelos empresários.

Só para você ter noção, as pessoas possuem problemas que precisam de solução.

Você como expert, precisa dar as melhores soluções para os problemas do público e precisa deixar essas informações muito bem alinhadas e apresentadas ao público.

É neste exato momento que você precisa manter a produção de conteúdos alinhada com a identidade visual da sua empresa.

Afinal, a primeira excelente impressão é a que fica, concorda?

Segue o questionário do nosso briefing de identidade visual:

• Seus clientes informam que encontraram a empresa na internet e entraram em contato interessados em saber mais sobre um produto ou serviço específico?
• Qual o seu site?
• Qual o seu e-mail institucional?
• Qual o seu Facebook Empresarial? Tem Fan Page? Qual?
• Qual o seu Instagram Empresarial?
• Qual o seu Linked In Empresarial?
• Qual o canal do Youtube da sua empresa?
• Qual o Pinterest da sua empresa?
• Qual o WhatsApp comercial?
• Quem são os seus principais concorrentes?
• Quais os diferenciais da sua empresa em relação aos concorrentes?

Todos esses canais de comunicação digital possuem elementos que devem seguir um cronograma de postagens e possuir elementos diretamente ligados a sua identidade visual.

Eu não vou falar sobre os tamanhos das imagens, padronização de cores, posicionamento de elementos, etc.

Este conteúdo é super básico e criado apenas para abrir a sua mente para a nova realidade que a sua empresa PRECISA estar preocupada para causar a primeira excelente impressão nos seus visitantes online.

#5 – Construção de Autoridade – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Quando falamos sobre construção de autoridade dentro do nosso briefing de identidade visual, pensamos sempre na criação de peças publicitárias que remetam ao expert ou a empresa a qualidade necessária para que os clientes e internautas tenham a confiança em contar com a empresa para resolver os seus problemas.

Por mais lógico que seja, se você não passar confiança e credibilidade, as pessoas não entrarão em contato com você e a sua empresa perderá grandes oportunidades para os seus concorrentes.

Acredito que eu nem preciso dizer que, quanto mais peças publicitárias organizadas e padronizadas, melhor a sua credibilidade.

Seguem as perguntas que fazem parte do nosso briefing de identidade visual:

• Como a empresa é vista atualmente no mercado?
• Como a empresa é vista atualmente na internet?
• Como a empresa gostaria de ser vista?
• Como os seus concorrentes são vistos no mercado? E na internet?
• Quem são as suas maioresreferências?

Dentro desta análise, eu gostaria que você sempre focasse em causar o famoso EFEITO UAU nas pessoas que terão contato com a sua identidade visual.

Por exemplo, qual o cartão de visitas mais TOP que você recebeu até hoje? Eu tenho certeza que você ficou com pena de jogar fora, correto?

Ele causou o EFEITO UAU em você e, por alguma razão, você o deixou guardado na sua coleção de cartões de visitas.

Possivelmente, a empresa tornou-se referência para você em algum assunto específico e algo que ocorreu durante o atendimento ficou marcado na sua mente.

Resumidamente, este é um dos passos para que uma pessoa ou empresa se torne autoridade para você.

PS: a sua identidade visual é apenas o início da construção da sua autoridade para os seus clientes e internautas. Por isso que este assunto sempre é o primeiro que abordamos com os nossos clientes e prospects.

#6 – Público Alvo – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Este é um dos tópicos que eu mais gosto e é um dos mais simples para ser analisado.

Se eu te perguntar hoje, neste exato momento, quem é o seu público alvo ideal, o que você me responderia?

Boa parte dos empresários tradicionais apenas tem a ideia de abrir uma empresa e deixam as portas abertas para que as pessoas na rua entrem e comprem.

Antigamente, era assim que as coisas funcionavam. Hoje, neste exato momento, a internet é um fator decisivo para transformar os seus visitantes em compradores.

Ou você volta algumas casinhas e faz a análise do seu público alvo da forma correta ou vai perder dinheiro todos os dias.

Seguem abaixo as perguntas do nosso briefing de identidade visual:

• Qual a idade do seu público?
• Qual o sexo predominante dos compradores?
• Quais são os principais interesses?
• Aonde essas pessoas trabalham?
• Quais são os lugares que elas frequentam?
• Existem outros detalhes do seu público que você conhece e que não foram perguntadas anteriormente? Quais?

Só para você ter noção de como é importante esta fase, assista o canal da Polishop e preste atenção no produto.

Durante o vídeo, você verá que o produto X, resolve algo com relação ao bem estar do público alvo. Eles exibem pessoas de uma faixa etária específica, utilizando o produto, felizes, sorridentes e passam uma mensagem subliminar sobre a transformação que o produto causa em quem compra.

Logo, é sua obrigação conhecer o melhor público, quais problemas eles possuem e o que você venderá para eliminar de uma vez por todas os problemas atuais do seu público.

#7 – Objetivos e metas – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Oi? Objetivos? Metas?

Sim!!!! Tudo na vida tem um propósito.

Quando falamos sobre identidade visual, não tem nada de diferente do que queremos para a nossa vida empresarial.

De acordo com a psicologia das vendas, precisamos passar para o nosso público alvo a melhor mensagem através das cores e também através das formas.

Por isso que devemos gastar uma boa energia durante a construção da nossa logomarca, escolha das cores e aplicações desses dois elementos em todas as peças publicitárias a serem construidas.

De acordo com a nossa análise, listamos as seguintes perguntas no nosso briefing de identidade visual:

• Construção de autoridade
• Aumento do relacionamento do público
• Resolver problemas
• Melhorar a presença Online
• Aumentar as vendas
• Promover ou divulgar a marca
• Existem outros objetivos? Quais?

Assim como os meus clientes, eu sei que você também quer que todos esses objetivos se concretizem em sua vida empresaria.

Para conseguirmos isso, precisamos escolher um e pensar nas peças publicitárias que serão criadas, quais os canais de distribuição que serão utilizados e quais estratégias serão utilizadas para alcançar nos nossos objetivos dentro do prazo estipulado junto com a nossa agência.

Um exemplo simples é o delivery.

Vamos supor que você tem uma lanchonete de bairro e quer testar o quanto a sua cozinha está preparada para atender um grande pico de vendas.

Você escolheu o seguinte produto: 04 hamburgers + refri de um litro + batata pequena

Fazendo a análise empresarial, você pré determinou que o custo zero é R$ 12,50 e que vai vender por R$ 19,90 para ver o nível de aceitação do preço e da oferta.

Só para você ter ideia, olha o caminho que percorreremos:

• Fotos do produto: preparativos, sendo montado, embalando, embalado, entregue ao motoboy, chegando na casa do cliente, cliente comendo o produto, testemunho de clientes satisfeitos.
• Artes montadas com todas essas informações e postadas no feed, stories e enviadas para a lista de clientes.
• Campanha de alcance feita através dos anúncios patrocinados do face, insta e google.
• Pedidos sendo realizados através de uma automação de pedidos online + whatsapp.

Todas essas peças devem obedecer a padronização da sua identidade visual e precisam causar o EFEITO UAU.

Se você deixar a desejar em alguma dessas etapas do processo criativo, as vendas não serão tão expressivas e a sua experiência não será satisfatória.

#8 – A sua identidade visual – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

A pergunta é simples: você está satisfeito com a sua identidade visual atual?

Todas as empresas que eu atendi ao longo desses anos sempre estavam incomodadas com algo que sempre faltava.

Ou era a padronização das cores ou a formatação das postagens das redes sociais que não agradavam.

São tantos detalhes que passam despercebidos que, quando algo é notado, começa a incomodar até que este problema seja eliminado de uma vez por todas.

Quando vamos analisar as peças publicitárias que fazem parte de uma identidade visual da empresa, fazemos as seguintes perguntas em nosso briefing de identidade visual:

•  Existe uma identidade visual pronta? Você está feliz e realizado com ela?
• A marca está muito bem definida?
• A paleta de cores está 100% alinhada com as boas práticas da psicologia das cores?
• As fontes e suas respectivas aplicações estão definidas?
• Existe uma padronização da papelaria? (cartão de visitas, pasta, folder, timbrado, panfleto, crachá, adesivos, sinalização, brindes, etc)
• A padronização dos tamanhos das imagens e das artes das postagens das redes sociais estão prontas?
• Você realmente está 100% satisfeito com o que existe neste momento?
• O que você não gosta em uma mídia social?
• Existe alguma objeção específica na construção das artes das suas redes sociais? (cores, fontes, tamanhos, assuntos abordados)

Quando não estamos satisfeitos com alguma peça que faz parte da nossa identidade visual, sentimentos como a insegurança e a insatisfação começam a criar angústia e raiva.

Esses sentimentos não são nada bons para a nossa vida empresarial e isso impede que você se dedique a criar conteúdos pois sabe que nada está do jeito que você queria.

Ou até pior! A sua tentativa de se comunicar com o seu público fracassa e você perde espaço considerável para os seus concorrentes.

Para fecharmos o nosso briefing de identidade visual, vamos falar sobre a sua estimativa de orçamentos.

09 – Projeção de orçamento – Briefing de Identidade Visual em João Pessoa

Quando estou conversando com o meu futuro cliente, sempre falo de dinheiro e de mensalidade pois, quando o assunto é identidade visual, sempre tem o que ser criado todos os dias.

O que eu construo com o meu cliente é praticamente um casamento entre empresas.

Eu deixo a minha equipe e o meu conhecimento a disposição sempre que precisar e cobramos valores mensais para isso.

Afinal, é bem mais barato você contratar uma agência de Marketing Digital e ter a sua disposição toda uma equipe que te ajudará nos seus negócios do que ter que ter um funcionário fixo, com carteira assinada, que não dará conta de todas as atividades que você precisa para ontem!

Seguem as perguntas do nosso briefing de identidade visual:

• Qual o lucro líquido mensal da empresa nos últimos 03 a 06 meses?
• Quanto do lucro líquido pode ser destinado mensalmente ao desenvolvimento desta parceria? Os valores normalmente giram a partir de R$ 300,00 mensal.
• Quanto do lucro líquido pode ser destinado mensalmente para o investimento de tráfego pago no Facebook, Instagram e no Google? Os valores mínimos recomendados sempre são de um dollar por dia em cada plataforma.

Lembre-se: não adianta fazer várias peças publicitárias e ninguém ver e se interessar pelos seus produtos e serviços.

Sempre recomendamos que o cliente destine um valor mínimo mensal para investir em construção de audiência nos principais canais de comunicação online.